Voorwaarden en bepalingen

De volgende definities zijn van toepassing in deze voorwaarden:

1. Herroepingsperiode: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn recht van herroeping;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Transactieduur: een afstandsovereenkomst met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of koopverplichting over tijd is verspreid;
5. Duurzaam gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan die hem persoonlijk is gericht op een zodanige manier dat deze in de toekomst geraadpleegd kan worden en onveranderd gereproduceerd kan worden.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de afstandsovereenkomst binnen de bedenktijd te annuleren;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Afstandsovereenkomst: een overeenkomst waarbij, in het kader van een systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten georganiseerd door de ondernemer, tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer communicatietechnieken op afstand;
9. Communicatietechnologie op afstand: middelen die gebruikt kunnen worden om een overeenkomst te sluiten, zonder dat de consument en de ondernemer zich op hetzelfde moment op dezelfde plaats bevinden.

Naam: Botanopia
Adres: Plesmanlaan 38A, 1066XM Amsterdam, Nederland
Emailadres: info@botanopia.com
Kamer van Koophandel nummer: 83571442

BTW-identificatienummer: NL862920966B01

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke op afstand gesloten overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.
2. Voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt voor het sluiten van de afstandsovereenkomst aangegeven waar de algemene voorwaarden kunnen worden gelezen en worden ze zo snel mogelijk gratis naar de consument gestuurd op diens verzoek.
3. Als de afstandsovereenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument elektronisch ter beschikking worden gesteld, zodat de consument deze eenvoudig op een duurzaam medium kan opslaan. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt voor het sluiten van de afstandsovereenkomst aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden gelezen en dat deze gratis elektronisch of op andere wijze op verzoek van de consument worden gestuurd.
4. Indien specifieke product- of servicevoorwaarden van toepassing zijn naast deze algemene voorwaarden, zijn de tweede en derde alinea’s mutatis mutandis van toepassing en kan de consument in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden altijd de voor hem meest voordelige bepaling inroepen.

1. Als een aanbod een beperkte duur heeft of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit expliciet vermeld in het aanbod.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen een goed oordeel over het aanbod te vellen. Als de ondernemer afbeeldingen gebruikt, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Overduidelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen verbonden zijn aan het accepteren van het aanbod.

Dit betreft in het bijzonder:

• • de prijs inclusief belastingen;
  • de mogelijke kosten van levering;
  • de wijze waarop de overeenkomst zal worden gesloten en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  • of het recht van herroeping van toepassing is;
  • de methode van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
  • de termijn voor het accepteren van het aanbod, of de periode waarin de ondernemer de prijs garandeert;
  • de hoogte van het tarief voor afstandscommunicatie als de kosten van het gebruik van de techniek voor afstandscommunicatie worden berekend op een andere basis dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
  • of de overeenkomst na het sluiten ervan wordt gearchiveerd, en zo ja, hoe deze door de consument kan worden geraadpleegd;
  • de wijze waarop de consument, voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en, indien gewenst, herstellen;
  • andere talen waarin, naast Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
  • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt en de manier waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen;
  • de minimumduur van de afstandsovereenkomst in het geval van een doorlopende transactie.

1. De overeenkomst komt tot stand, onder voorbehoud van de bepalingen van lid 4, op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
2. Als de consument het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, zal de ondernemer de ontvangst van de acceptatie van het aanbod onmiddellijk elektronisch bevestigen. Zolang de ondernemer de ontvangst van deze acceptatie niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst beëindigen.
3. Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, neemt de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, neemt de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen.
4. De ondernemer kan – binnen de wet – zich informeren of de consument zijn betalingsverplichtingen kan nakomen, evenals van alle feiten en factoren die belangrijk zijn voor een verantwoorde afsluiting van de afstandsovereenkomst. Als op basis van dit onderzoek de ondernemer goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om een bestelling of verzoek te weigeren of speciale voorwaarden aan de uitvoering te koppelen.
5. De ondernemer stuurt de volgende informatie samen met het product of de dienst naar de consument, schriftelijk of op een zodanige manier dat deze door de consument op een duurzame manier kan worden opgeslagen:
   • het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
   • de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument het recht van herroeping kan uitoefenen, of een duidelijke verklaring betreffende de uitsluiting van het recht van herroeping;
   • de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   • de informatie opgenomen in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij de ondernemer deze informatie al vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt;
   • de vereisten voor het annuleren van de overeenkomst als de overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft of van onbepaalde duur is.
6. In het geval van een doorlopende transactie, is de bepaling in de vorige alinea alleen van toepassing op de eerste levering.

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd begint de dag na ontvangst van het product door de consument of een vertegenwoordiger die de consument van tevoren heeft aangewezen en aangekondigd aan de ondernemer.
2. Gedurende de bedenktijd zal de consument het product en de verpakking met zorg behandelen. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dit nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Als hij zijn herroepingsrecht uitoefent, zal hij het product met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking terugsturen naar de ondernemer, in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies die de ondernemer heeft verstrekt.

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending voor zijn rekening.
2. Als de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 30 dagen na de retour of annulering, terugbetalen.

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in de paragrafen 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen van toepassing als de ondernemer dit duidelijk in het aanbod heeft vermeld, tenminste tijdig voor de totstandkoming van de overeenkomst.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:
   • die door de ondernemer op maat zijn gemaakt overeenkomstig de specificaties van de consument;
   • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • die niet kunnen worden geretourneerd vanwege hun aard;
   • die snel kunnen verouderen;
   • wiens prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten waarover de ondernemer geen invloed heeft;

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten:

• waarvan de levering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument, voordat de bedenktijd is verstreken;

1. Gedurende de geldigheidsperiode die in het aanbod wordt vermeld, worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve bij prijsveranderingen door wijziging van BTW-tarieven.
2. In afwijking van de vorige alinea kan de ondernemer producten of diensten aanbieden met variabele prijzen die afhankelijk zijn van fluctuaties op de financiële markten en waarover de ondernemer geen invloed heeft. Deze koppeling aan fluctuaties en het feit dat de genoemde prijzen doelprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als ze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als de ondernemer dit heeft afgesproken en:
   • ze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen; of
   • de consument het recht heeft om de overeenkomst te annuleren vanaf de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De prijzen die in het aanbod van producten of diensten worden vermeld, zijn inclusief BTW.