Wir versenden weltweit. Wenn du außerhalb der EU bist, ist dies wichtige Informationen*.

Die geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten basieren auf deinem Standort und dem Gewicht der Produkte, die du kaufst. Um eine Vorschau der Versandkosten zu erhalten, füge deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und gib deine Postleitzahl/dein Land ein. Die entsprechende Gebühr wird berechnet.

Regulärer Versand:

Wir versenden unsere Produkte mit dem niederländischen Postdienst (PostNL) oder DPD, je nach Standort.

Du erhältst einen Sendungsverfolgungscode für dein Paket per E-Mail, sobald es einen ersten Scan im Postamt erhält. Diese E-Mail landet manchmal im Spam-Ordner, also schau dort auch nach.

Budget-Versand:

Diese Versandmethode nutzt den nationalen Postdienst deines Landes und ist nur für kleine, leichte Produkte verfügbar, die in einen Umschlag passen. Es kann bis zu 4 Wochen dauern, bis die Lieferung erfolgt, obwohl es in vielen Zielen oft schneller geht. Wir können dir keine präzise Lieferzeit für die Budget-Versandmethode geben.

Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands für Einzelhandelsbestellungen über 59,99 €.

Kostenloser Versand innerhalb von Frankreich, Dänemark und Österreich für Einzelhandelsbestellungen über 75 €.

Kostenloser Versand innerhalb der EU für Einzelhandelsbestellungen über 100 €.

Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Einzelhandelsbestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag, von Montag bis Freitag, versendet.

Wenn die von dir bestellten Produkte auf Lager sind, gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:

* Versand innerhalb der Niederlande: 1-3 Werktage

* Versand innerhalb Europas: 3-20 Werktage

* Weltweiter Versand: 6-30 Werktage

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Die Versandzeit liegt nicht in unserer Kontrolle. Wir können nicht für Verzögerungen und/oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch das Versandunternehmen oder die Zollabfertigung verursacht werden. Aufgrund der globalen Pandemie ändern sich die Versandpreise und -dauern täglich. Daher können wir keine Garantien bezüglich der Versandzeit geben.

*Kunden außerhalb der EU bitte beachten: Alle unsere Sendungen werden DDU (Delivery Duties Unpaid) verschickt. Kunden außerhalb der EU müssen möglicherweise Zollgebühren oder Abgaben zahlen, wenn sie ihr Paket erhalten. Einige Länder beschränken auch die Einfuhr von Samen und Pflanzen. Wir kennen die Vorschriften in deinem Land nicht, bitte wende dich an dein örtliches Zollamt für weitere Informationen.

Nach dem Kauf von Produkten haben Sie das Recht, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden, sofern die Produkte nicht benutzt wurden und sich in einem intakten, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten:

1. Schicken Sie uns zuerst eine E-Mail, damit wir wissen, dass wir Ihr Rücksendepaket erwarten können. Wir geben Ihnen dann die richtige Rücksendeadresse.
2. Die Produkte müssen mit allem Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware unbeschädigt zurückgeschickt wird, stellen Sie also sicher, dass sie für die Rückreise richtig verpackt ist. Bewahren Sie den Versandnachweis und die Tracking-Nummer auf, bis wir das Paket erhalten haben. Alle lebenden Pflanzen sind Endverkauf und können nicht zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung erfolgt so schnell wie möglich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Kontrolle der Artikel, um zu bestätigen, dass sie ganz und unbeschädigt sind.